preguntas frecuentes
FAQ´s
Te ayudamos y escuchamos
Es normal tener dudas ante el despliegue de un sistema nuevo de gestión. Recuerda que puedes hablar con nosotros o con cualquiera de nuestros distribuidores o Partners. además, hemos preparado esta sección de preguntas frecuentes para que si lo deseas, la consultes y veas que tus dudas son normales y lo mas importante están controladas y tienen solución.
¿Como se configura el sistema?
Existe una única pantalla donde configurar todas las cuentas y bancos así como todas las series de facturación y contadores que desees utilizar. Solo debes completar los datos y empezar a trabajar.
¿Qué pasa con mis datos actuales?
Disponemos de plantillas para la inserción de datos antiguos y si lo deseas podemos desarrollar de forma conjunta un proyecto de migración de datos entre tu antiguo sistema y el nuevo.
Ya tengo un programa de contabilidad, solo necesito un sistema de gestión.
Tranquilo, muchos de nuestros clientes se encuentran en este mismo escenario por lo que ERPCLOUD tiene la capacidad de exportar los datos en formatos abiertos fácilmente integrables con sistemas clásicos de contabilidad.
Mi contabilidad la lleva una gestoría, ¿es esto un problema?
Para nada, podemos realizar el envío de toda la información para que ellos sigan operando con normalidad. Incluso pueden tener un usuario para acceder a los datos y poder consultarlos y descargarlos ellos mismos.
¿Necesito una funcionalidad totalmente a medida para mi tipo de empresa?
Si necesitas un desarrollo a medida podemos trabajar juntos pero el modo de trabajo será diferente. trabajaremos proyectos de desarrollo don de definiremos el alcance y aprovechando todo nuestro Know How desplegaremos tu solución. Este tipo de proyectos es solo para empresas de un tamaño mediano.
¿Puedo instalar el programa en mis ordenadores?
Lo llevamos en el nombre,ERPCLOUD es 100% CLOUD, no necesitas ningún tipo de instalación para poder trabajar con él. 0 problemas. Solo conexión a Internet. ADSL, FIBRA, Móvil... lo que sea. ERPCLOUD esta optimizado y casi no consume ancho de banda. aunque estés en un entorno rural el sistema funcionará de manera optima.
¿Cuanto cuesta la licencia del programa para cada usuario?
No cobramos por usuarios adicionales tengas 2 o tengas 22 pagarás lo mismo. Las tarifas base varían por el numero de almacenes o empresas que quieras gestionar o algunas funcionalidades premiun que no están disponibles en la cuota base.
¿Cuanto se paga por el mantenimiento del software?
ERPCLOUD no tiene cuota de licencia ni de mantenimiento. solamente se paga una cuota por el servicio. NADA MAS. Si deseas servicios adicionales o hardware para trabajar, los valoraremos según tus necesidades.
¿Se quedará obsoleto el programa?
El programa mejora cada día, y aparecen nuevas funcionalidades conforme liberamos nuevas versiones. Lo que hoy es una petición de varios de nuestros clientes, seguramente mañana sera una nueva funcionalidad para todos.
